시행 중 · 문서 버전 2026-09-30.1
이용약관
공빌에서 공간과 가게를 소개하고 함께 이용할 때 지켜야 할 약속이에요.
이 안내는 아래 시행 시각부터 적용돼요.
가입할 때 이용약관 동의와 개인정보 처리 안내 확인을 따로 받아요. 이 문서를 읽거나 이전 시험 서비스를 이용한 사실만으로 동의한 것으로 보지 않아요.
1. 서비스와 가입
공빌은 가게·공간 소개, 입점 신청·일정 조율·공간 공동대화를 돕는 서비스예요. 손님은 공개 가게를 찾고, 공간을 빌리는 사람은 가게를 소개하며, 공간을 빌려주는 사람은 자기 공간과 입점을 관리해요.
- 만 19세 이상만 가입할 수 있어요. 본인이 직접 확인하는 방식이며 실제 신원·연령 인증은 아니에요. 생년월일이나 신분증은 받지 않아요.
- 본인의 이메일로 가입하고 이메일 확인을 마친 뒤 신청·게시·운영 기능을 사용해요. 비밀번호를 공유하거나 다른 사람을 사칭하면 안 돼요.
- 손님·공간을 빌리는 사람·공간을 빌려주는 사람 중 역할을 선택해요. 가입 역할과 가게 업종은 현재 앱에서 바꿀 수 없어요.
- 가입할 때 이용약관에 동의하고 개인정보 처리 안내를 확인해요. 만 19세 미만임이 확인되면 이용 자격을 확인하고 필요한 이용 제한·정보 정리 절차를 안내해요.
2. 공간 사용과 영업의 책임
입점 승인과 달력 표시는 앱 안의 참여 상태예요. 그 자체로 임대차계약을 체결하거나 비용을 결제하지 않아요. 실제 사용 권한, 비용·취소·안전·손해에 관한 조건은 상대방과 직접 확인해 주세요.
- 공간 제공자: 공유할 권한이 있는 공간만 등록하고, 임차한 공간이라면 필요한 소유자 동의와 사용 조건을 확인해 주세요.
- 음식·판매 운영자: 해당 활동에 필요한 영업 신고·허가, 식품위생·시설 기준과 판매자 책임을 직접 확인하고 지켜 주세요.
- 공연·전시 운영자: 음악·작품의 이용 권한, 장소 안전과 소음 등 해당 활동의 기준을 확인하고 지켜 주세요.
역할 선택·이메일 확인·Town 표시는 사업자 진위, 공간 소유권, 품질이나 법적 자격을 공빌이 인증했다는 뜻이 아니에요. 이용자와 운영자의 법령상 책임을 이 안내로 일괄 면제하지 않아요.
3. 공개 정보와 공동대화
가게 소개·메뉴·사진과 공개한 공간 주소·일정은 다른 이용자가 볼 수 있어요. 공개할 권한이 있는 내용만 올리고 변경된 정보는 고쳐 주세요. 다른 사람의 개인정보·초상·저작권을 침해하는 자료는 올리면 안 돼요.
공간 공동대화는 일대일 비밀 상담이 아니에요. 공간 소유자와 신청·참여 가게가 함께 보며, 승인 전 신청자도 이전 대화를 볼 수 있어요. 개인 연락처나 민감한 정보는 남기지 마세요. 현재 보낸 메시지를 앱에서 수정·삭제하는 기능은 없으며, 개인정보 삭제는 담당자에게 요청할 수 있어요.
공간 소유자는 신청을 승인·거절하거나 참여를 종료할 수 있어요. 일정이 바뀌면 가게의 재확인이 필요해요. 앱 상태를 바꿔도 이미 맺은 약속에 대한 별도 조율이 필요할 수 있어요.
4. 금지 행위와 차단
- 사기·사칭·고의적인 허위 정보, 불법 활동을 유도하는 내용
- 협박·괴롭힘·혐오·차별, 타인을 공격하거나 모욕하는 내용
- 음란물·성적 착취물·아동과 청소년을 해치는 내용
- 개인정보·초상·저작권 등 타인의 권리를 침해하는 내용
- 반복 도배·원치 않는 광고나 연락·악성 링크·접근 제한 우회·반복적인 허위 신고
차단하면 내 화면에서 상대의 가게·공간·대화를 숨겨요. 공간 소유자와 입점 가게 사이의 차단은 새 신청·승인·일정 재확인과 입점 가게의 새 메시지에도 영향을 줘요.
차단해도 이미 확정된 입점이 자동 취소되거나 기존 메시지가 삭제되지는 않아요. 다른 참여자의 열람 권한까지 없어지는 것은 아니며, 차단 목록에서 해제할 수 있어요.
5. 문의·신고·이의 제기
앱의 신고 기능이나 트리노바 공동대표 송시종 · treenova13@gmail.com으로 알려 주세요. 문제가 되는 대상, 사유와 필요한 설명만 보내 주세요.
- 접수: 담당자가 영업일에 확인하며, 생명·신체 위협·아동 피해·성적 착취물·개인정보 노출 등 피해가 큰 사안을 우선 확인해요.
- 검토·조치: 위반 내용과 위험에 따라 설명·수정 요청, 게시물 숨김·삭제, 기능·계정 이용 제한을 결정해요. 피해 확산을 막아야 할 때는 필요한 임시 조치를 먼저 할 수 있어요.
- 결과·재검토: 필요한 범위에서 결과와 이유를 이메일로 안내해요. 신고자나 조치 대상자는 같은 이메일로 이의를 제기할 수 있어요. 다른 사람의 개인정보를 불필요하게 공개하지 않아요.
운영 확인일은 대한민국 공휴일을 제외한 월요일~금요일이며, 일반 문의·신고·이의 제기의 첫 회신은 접수 후 영업일 3일 이내가 기준이에요. 첫 회신은 최종 해결을 뜻하지 않아요. 24시간 상시 감시나 자동 신고 판정을 제공하지 않으며, 개인정보 권리 요청에는 별도의 법정 기한이 우선해요.
6. 비용·광고·서비스 변경
현재 앱 안 결제나 중개 수수료는 없어요. 실제 광고는 비활성 상태예요. 광고를 도입할 때는 광고 표시와 필요한 개인정보 안내·동의 절차를 먼저 마련해요.
점검·장애·외부 제공사의 사용량 제한으로 기능이 일시 중단될 수 있어요. 서비스나 약관의 중요한 변경은 앱 안내 또는 가입 이메일로 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받아요. 긴급한 보안·피해 방지 조치가 먼저 필요한 경우에는 조치 후 안내해요.
7. 탈퇴와 개인정보
앱이나 웹 계정 삭제 창구에서 본인 확인 후 탈퇴를 요청할 수 있어요. 요청 후에는 새 활동이 중단되며, 요청을 취소하거나 삭제한 자료를 복구할 수 없어요. 정상 운영의 정리 목표는 요청 후 24시간 이내예요.
다른 사람의 정상 자료, 필요한 신고·분쟁 자료와 제공사의 백업·보안 기록은 별도 기준을 따라요. 요청 저장과 삭제 완료는 다르며, 자세한 범위·절차는 계정·정보 삭제 안내, 처리 항목과 권리는 개인정보 처리방침에서 확인해 주세요.