시행 중 · 문서 버전 2026-09-30.1
개인정보 처리방침
어떤 정보를 왜 쓰는지, 누구에게 보이는지, 보관과 삭제는 어떻게 하는지 안내해요.
이 안내는 아래 시행 시각부터 적용돼요.
가입할 때 이용약관 동의와 개인정보 처리 안내 확인을 따로 받아요. 이 문서를 읽거나 이전 시험 서비스를 이용한 사실만으로 동의한 것으로 보지 않아요.
1. 처리하는 정보와 목적
가입·로그인과 이용자가 선택한 기능을 제공하기 위해 입력한 정보와 이용 과정에서 생기는 기록을 처리해요.
| 기능 | 정보와 목적 |
|---|---|
| 가입·로그인 | 이메일·비밀번호, 닉네임 또는 담당자 이름, 역할·업종, 계정 식별값·상태·가입 및 수정 시각을 써요. 로그인·이메일 확인·비밀번호 재설정·역할별 기능 제공에 필요해요. 약관 동의와 개인정보 안내 확인의 문서 버전·내용 식별값·시각도 기록해요. 비밀번호는 인증 서비스가 처리하며 공개 프로필에 저장하지 않아요. |
| 성인 자기확인 | 만 19세 이상이라고 확인한 값과 확인 시각을 기록해요. 손님·공간을 빌리는 사람·공간을 빌려주는 사람 모두에게 같은 기준을 적용해요. 실제 연령 인증은 아니며 생년월일·주민등록번호·신분증 사본을 받지 않아요. |
| 가게·공간 소개 | 가게 이름·업종·소개·방문 안내, 메뉴·가격·대표사진, 공간 이름·주소·좌표·면적·인원·시설·이용 조건·일정·모집 업종과 공개 상태를 써요. 소개와 방문·입점 정보 제공에 필요해요. |
| 참여·공동대화 | 공간·가게·소유자·참여자의 식별값, 신청·승인·거절·철회·종료 상태, 확인한 일정과 시각, 메시지·작성자·작성 시각을 써요. 입점·일정 관리와 같은 공간의 대화를 제공해요. |
| 개인 목록 | 찜·차단 대상과 알림의 종류·관련 이용자·공간·발생 시각·읽음 상태를 써요. 개인 목록과 앱 안 알림을 제공해요. |
| 신고·삭제 요청 | 신고자·대상·관련 공간, 사유·설명·시각과 필요한 선별 증거를 신고 검토에 써요. 탈퇴 상태·계정 식별값·삭제 진행 기록은 삭제와 중단된 처리의 재개에 써요. |
현재 사업자등록번호·별도 대표자 정보·사업장 연락처는 입력받지 않아요. 실시간 위치, 연락처 목록, 마이크, 결제 정보도 수집하지 않아요. 광고·이용 행태 분석·원격 푸시는 비활성 상태이며, 관련 식별자나 이벤트를 수집하지 않아요.
사진은 기기에서 크기를 줄이고 위치 등 파일 부가정보를 제거해 보내요. 사진에 보이는 얼굴·주소·문서는 자동으로 가려지지 않아요.
2. 다른 사람에게 보이는 범위
- 공개: 가게 소개·메뉴·사진, 공개된 공간 주소·일정·확정 가게예요. 모집 중인 공간은 공간 운영 역할의 이용자가 볼 수 있어요.
- 참여자: 입점 신청·참여 상태는 신청한 가게와 해당 공간 소유자가 봐요. 공간 공동대화는 소유자와 신청·참여 가게가 함께 보며, 승인 전 신청자도 이전 대화를 볼 수 있어요.
- 비공개: 이메일·비밀번호·비공개 계정 정보와 개인 찜·차단·알림 목록은 다른 일반 이용자에게 공개하지 않아요. 신고는 검토 권한이 있는 운영 담당자가 확인해요.
공개 글·사진·공동대화에 다른 사람의 개인정보나 본인의 비밀번호·개인 거주지·계좌·건강 정보 등을 올리지 마세요. 이용자가 본문에 담은 개인정보를 자동으로 찾아 가리는 기능은 없어요.
3. 보관 기간과 삭제
계정·서비스 정보는 해당 기능을 제공하는 동안 보관해요. 탈퇴하면 새 활동을 멈추고, 정상 운영에서는 요청 후 24시간 안에 일반 삭제와 남은 연결 기록 정리를 마치는 것을 목표로 해요. 삭제 진행 기록은 안전한 재처리에 필요한 동안만 보관하고 정리가 끝나면 함께 지워요.
- 일반 삭제: 본인의 가입 정보·가게·메뉴·사진·입점 기록·작성 메시지·접수 신고·개인 목록, 탈퇴자와 연결된 참조를 정리해요. 운영하던 공간을 종료하고 그 공간의 대화·입점 자료와 남은 표식도 정리해요.
- 다른 사람의 자료: 계속 운영되는 다른 공간에서 타인이 작성한 글 전체를 함께 지우지는 않아요. 그 안에 남은 본인의 개인정보는 별도로 정정·삭제를 요청할 수 있어요.
- 신고·분쟁 자료: 정당한 처리 근거가 있는 신고·분쟁 대응이나 법적 보존 의무에 필요한 최소 증거만 별도로 보관해요. 건마다 목적·적용 근거·재검토일·종료일을 정하고, 정한 종료일이 되거나 그 전에 필요가 없어지면 지체 없이 삭제해요. 모든 계정이나 신고를 일괄 3년·5년 보관하지 않아요.
전자자료는 서비스에서 다시 사용할 수 없도록 삭제하고, 법령상 보존이 필요한 자료는 다른 정보와 분리해 해당 범위·기간만 보관해요. 장애·사용량 제한 등으로 늦어지면 확인과 재처리를 진행해요. 24시간은 완료 보장이나 법정 기한이 아니며, 개인정보 권리 요청의 법정 기한은 별도로 지켜요.
제공사 백업·보안 기록은 별도예요. Firebase 인증의 접속 IP 기록은 몇 주 동안, 그 밖의 인증 정보는 사용자 삭제를 시작한 뒤 운영·백업 시스템에서 180일 이내에 제거돼요. Google Cloud에 삭제 지시한 고객 자료도 법률상 보관 예외를 제외하고 최대 180일 안에 정리하는 기준이 적용돼요. 공빌이 이 기간만큼 이용자 자료를 더 이용한다는 뜻은 아니에요.
Google의 서비스 운영·보안 기록은 대부분 최대 180일이며 보안·부정 이용 방지·법적 사유로 더 오래 보관될 수 있어요. Netlify의 기록은 수집 목적과 법적 의무에 필요한 기간 보관된 뒤 제공사 정책에 따라 삭제돼요. 제공사 화면의 최근 24시간 조회 범위는 모든 내부 기록의 삭제 시한이 아니에요. 자세한 절차는 계정·정보 삭제 안내를 확인해 주세요.
4. 처리 위탁과 국외 이전
회원 서비스 제공에 필요한 인증·저장·계정 삭제 업무를 아래 업체에 위탁해요. 계약 이행에 필요한 국외 위탁·보관은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따른 안내를 기준으로 처리하며, 별도 동의가 필요한 처리에는 먼저 동의를 받아요.
Google Firebase · 인증과 정보 저장
Netlify · 웹 창구와 삭제 처리
이전을 원하지 않으면 가입을 진행하지 않거나 담당 이메일로 이전 중단·계정 삭제를 요청할 수 있어요. 필요한 인증·저장을 중단하면 회원 기능을 계속 제공하기 어려워요. 삭제 요청은 접수하며, 이미 저장된 자료의 안전한 정리와 법적 의무에 필요한 처리는 별도로 안내해요.
제공사가 기록하는 접속·보안 정보는 공빌의 실행 로그와 별개예요. 공빌은 삭제 요청의 비밀번호·인증토큰·문서 본문을 실행 로그에 남기지 않아요. Google의 재수탁자별 업무·국가는 이용 서비스와 처리 업무에 따라 달라지며, 전체 목록의 모든 업체에 공빌 자료를 보내는 것은 아니에요.
5. 내 정보에 대한 요청
트리노바 공동대표 송시종 · treenova13@gmail.com으로 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회와 이의 제기를 요청할 수 있어요. 가입한 이메일에서 요청 종류와 대상 항목을 알려 주세요. 계정에 접근할 수 없거나 대리인이 요청하면 필요한 최소한의 본인 확인 방법을 따로 안내해요. 비밀번호·주민등록번호·신분증 전체 사본은 보내지 마세요.
- 열람: 요구받은 날부터 10일 이내에 열람할 수 있도록 안내해요. 법령상 정당한 연기 사유가 있으면 같은 기간 안에 이유·이의 제기 방법을 알리고, 사유가 없어지면 지체 없이 처리해요.
- 정정·삭제: 지체 없이 확인·조치하고 요구받은 날부터 10일 이내에 결과를 알려요. 법령상 삭제할 수 없는 경우에는 이유와 이의 제기 방법을 안내해요.
- 처리정지·동의 철회: 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 해요. 처리정지 요구의 결과 또는 법령상 거절 사유·이의 제기 방법은 요구받은 날부터 10일 이내에 알려요.
일반 문의·신고·이의 제기의 첫 회신은 영업일 3일 이내가 기준이지만, 개인정보 권리 요청에는 위 법정 기한이 우선해요. 10일은 영업일 10일이 아니며, 문의량이나 장애를 이유로 임의 연장하지 않아요. 연령 자기확인 여부도 정당한 권리 행사를 막는 근거가 되지 않아요.
결과에 동의하지 않으면 같은 이메일로 재검토를 요청해 주세요. 외부 상담·구제는 개인정보침해 신고센터와 개인정보분쟁조정위원회에서도 받을 수 있어요.
6. 정보 보호와 변경 안내
암호화된 통신, 이메일 확인, 역할·계정별 접근 제한으로 정보를 보호해요. 로그인 유지를 위한 임시 인증 정보가 기기에 남을 수 있으며 로그아웃하면 현재 로그인 상태를 해제해요. 중요한 처리 목적·항목·위탁 등의 변경은 앱 안내 또는 가입 이메일로 알리고, 동의가 필요한 경우 먼저 동의를 받아요.